成为全面关怀企业 - 创造可持续发展
时富深明业务发展建立于我们服务范围内所有「人」的长远利益之上。正因如此，我们在维持业务增长的同时，亦十分关注我们身处的环境与社会。因为我们相信稳定的环境和社会可支持我们持续发展业务，相对亦然。因此，时富致力与我们的主要持份者携手合作，使我们的业务、环境及社会朝着持续发展的目标，共同前进。

在我们发展业务的同时，我们亦非常关注主要持份者的需要，特别是我们的股东、员工、顾客、环境及小区。正因如此，我们努力成为一所能照顾这些主要持份者需要的「全面关怀企业」。

要成为一所全面关怀企业，我们致力：

• 以优质及创新服务，满足顾客需要；
• 创造愉快的工作环境，提升员工对公司的归属感，从而把他们的潜力发挥到极致；
• 把我们业务营运对自然环境的影响减至最少；
• 为建立更美好社会作出贡献，特别是为我们的下一代带来裨益。

时富集团一直坚持「以人为本」为我们的核心理念和企业文化的中心思想。我们尊重持份者的各种需要，并为开创更美好的未来发展，致力平衡各方面的不同利益。我们的五个核心价值乃为引导整体员工奋力向前的宗旨：

• 以人为本 – 尊重及致力满足个人需要；
• 以客为先 – 为顾客提供贴心服务，满足他们的期望；
• 质素承诺 – 时刻本着「我可以」的精神，追求卓越；
• 群策群力 – 求同存异，互相信任；
• 与时并进 – 洞悉先机，不断探索新的发展机遇。

我们一向以客为先。时富知道作为一家全面关怀企业，我们致力为享受我们服务的顾客带来愉快体验。
多年来，时富一直以杰出表现而傲视同侪，并成为不同行业的市场领导者：

服务成就 － 网上交易先驱

时富集团及其旗下各公司致力利用雄厚的人力资源及先进科技，满足客户的要求，为发展网上及电子交易平台的先驱。

时富金融

• 首家香港交易所会员推出网上证券及期货交易服务
• 首家证券商推出使用流动电话短讯服务(STK/SMS) 之证券及期货交易平台
• 首家金融机构为网上客户提供T+2交收及孖展融资服务
• 首家证券商提供财富管理服务
• 全球独家首创「3D智能经纪」系统
• 首家证券商推出3G证券买卖服务
• 首家推出综合财经SNS 平台 - www.cashsns.com
• 首家推出iPhone交易之应用程序 - CASHRTQ
• 首家金融服务商提供零佣金数字货币交易服务
• 首家金融科技服务商度身定制智能「Y 世代金融」，并首创手机交易程序Alpha i

我们致力开拓网上服务，为客户提供最全面的金融服务，包括：

• 首次公开招股申请平台
• 美国及中国B股证券交易
• 个人数码助理和无线上网交易平台
• 全球市场商品交易
• 互惠基金搜寻器

实惠家居

• 首间提供网上购买家居用品服务的零售商
• 首家提供「一对一专员」服务 (为前线同事印制印有手提电话的卡片)
• 推出家俬尺寸修改服务，迎合顾客的不同需要

时富致力照顾员工的福祉，因为我们相信健康的体魄与心灵对他们的事业及个人生活有正面的影响。

我们除了制定了有关员工健康、工作安全和福利制度的政策外，时富更不断举办康乐和具教育意义的活动，帮助员工发掘兴趣、启发潜能及于工余时放松心情。

• 专业发展
• 平衡工作与生活
• 健康与职业安全
• 奖赏及肯定
• 员工家庭
• 爱护环境

专业发展
关心员工专业发展

作为一所多元化服务综合企业，时富深明我们的成功实有赖我们为顾客提供的高质素服务，和我们吸引、挽留及启发优质员工的能力。 要成功做到这点，我们特别为员工提供各种由内部策划或与其他机构举办的培训课程：

• 「实惠家居专业培训学院(“PPTI”)」 - PPTI是实惠家居重要的人才发展及培训基地。集团致力推行零售业专业化，成功孕育无数零售管理人才，更荣获多个优质服务及卓越品牌大奖。学院设备完善，特设五大专区，以供员工培训及发展管理之用。除此之外，PPTI更是实惠家居各同事建立企业文化、员工聚会及交流意见的好地方。
• 「实惠家居零售管理证书课程」 - 内容最为广泛，包括基本营运课程、技能提升课程、入门管理课程、进阶管理课程和卓越管理课程，内容覆盖每个职级。 其他课程包括戏剧式培训、服务培训、实地考察等，让每位员工也能从中获益。
• 「时惠环球采购专员培训课程」 - 提升学生专业质素及培养他们的责任感及团体精神，以及促进部门间的合作。课程包括户外实习训练，如野战特训，以加强他们的团队精神及销售文化。
• 「管理人员培训工作坊」 - 为时富集团及时富金融之管理层度身订造的课程，藉此提升他们的沟通技巧、解难能力及团队精神。
• 「语言增润计划」 - 持续的英语及普通话课程，提升员工的语言能力。
• 「用心服务」培训计划 - 旨在长期提升员工领导能力，以维持及加强服务质素。此计划包括「用心服务」讲座、服务领导能力及员工培训，教练即场培训以及实地培训等。
• 「销售文化培训计划」 - 希望借着类似战争及比赛的活动形式，透过争取顾客心的活动启发销售团队及支持团队的合作精神。此计划包括启动仪式、戏剧式培训及为前线员工而设的行政人员培训。

如欲加入时富这个大家庭，请浏览 就业机会 一页。

平衡工作与生活
时富致力帮助员工在工作及生活间维持良好平衡。我们相信这样能帮助他们在工作、以至我们的业务上带来更稳定的表现。
要在工作和生活间取得良好平衡，我们以三方面作为举办活动的重点：心灵健康、快乐生活及强健体魄。

心灵健康-舒缓情绪

我们不断为员工提供不同种类的活动，帮助他们放松心情，其中包括：

• 雇员发展服务 - 「雇员辅助计划」(EAP)
  
  我们为员工设立了24小时个人咨询及辅导热线，专业顾问能实时作出深入的辅导以解决香港及国内员工的疑难。此外，我们亦会定期举办不同类型的研讨分享会，顾及员工的心理健康之余，亦能有效降低工作压力，以达至身心与工作平衡。
• 按摩服务
• 鲜果分享
• 送汤至实惠家居前线员工

快乐生活-心境开朗

我们致力为员工建立一个愉快的工作环境，让时富员工每刻也能感受到家的感觉。

我们举办各种活动与聚会，让大家一起享受快乐时光，包括：

• 生活与工作平衡日
• 化妆班
• 红酒欣赏
• 部门/行政人员聚会

强健体魄 – 提倡运动

我们鼓励员工在健康和工作间维持良好平衡。我们的其中一个目标，是提倡定期运动的重要性。

因此，我们定期举办各种比赛和体育活动，为员工提供一个纾展筋骨的机会：

• 运动减压班
• 保龄球班
• 乒乓球班
  
  我们更组织运动队伍，让有共同运动兴趣的员工结聚一起：
• 足球队

健康与职业安全
我们非常重视员工的健康和安全，并致力为他们提供一个安全而且舒适的工作环境。
我们已推行多项措施保障员工健康：

预防

• 护眼讲座 – 提供眼睛护理知识并教导员工预防眼部疾病
• 我们为员工及其家人提供全面的医疗保险计划
• 健康日
• 疫苗注射 – 保障员工免受传染病的威胁，如预防流感
• 牙科医疗计划 – 资助牙科及口腔检查

时富认为确保员工在一个安全的环境下工作极其重要，因此我们已制定应付自然灾害如火灾、疾病及意外等措施，更鼓励员工视个人健康及安全为己任。集团的健康及安全程序会不定时更新，以确保员工拥有危机意识并清楚表明他们应有的责任。

奖赏及肯定
员工是我们的重要资产。作为一家「以人为本」的企业，我们致力为员工提供最理想的条件。我们矢志让他们成为维持业务发展的原动力，并让他们全面展现时富的企业价值。

薪酬制度

• 为吸引各方人才，我们一直提供公平而具竞争力的薪酬及福利
• 我们的薪酬制度与市场情况挂钩，确保我们启发优质员工的能力
• 以我们高透明度的奖赏机制为基础，实行检讨及薪酬调整，以鼓励表现卓越的员工
• 我们为所有员工提供全面福利，如年假、生日假期、孕假及、医疗福利及身体检查

长期服务

为答谢员工对公司尽心尽力的贡献，我们会定期为服务时富多年的员工作出嘉许，以表他们一直努力为公司业务发展所作出的重大贡献。


予以鼓励

为答谢及鼓励员工的出色表现，实惠家居每季均设有「最佳员工及经理奖」选举，选出最优秀的员工及团队，以增加他们的士气、斗心及自信。

我们更于每月举行比赛，鼓励表现杰出的前线员工，并向他们颁发奬项。


送上心意－与我们分享喜悦

作为全面关怀雇主，时富希望与员工及其家人分享喜悦。

我们给予员工的额外福利：

• 新婚礼物赠券
• 新生婴儿利是

其他福利：

• 购物折扣
• 金融交易折扣

*以上福利根据员工职级而有所分别

员工家庭
时富的目标是将全面关怀理念伸延至员工家庭。我们明白家庭生活对所有员工均非常重要，因为稳定而愉快的家庭会给他们力量，并使他们的工作表现更稳定。

我们实行一系列措施，让员工能作出更好的时间安排：

• 弹性上班时间安排
• 全面及以人为本的假期制度 – 年假、婚假、孕假、事假及男士陪产假

精彩活动
时富明白与家人共渡快乐时光的重要。因此，我们不时举办各类活动，让员工及其家人有更多机会尽情玩乐。

我们曾举办的活动包括：

• 圣诞家庭同乐日 – 姜饼人制作、圣诞联欢会
• 海洋公园欢乐日
• 迪斯尼欢乐日
• 电影欣赏
• 慈善步行 – 如公益金、环绕中大马拉松

大自然是我们最宝贵的天然资源。时富一直致力将我们对自然环境的影响减至最少，同时亦在公司营运及环境保护间维持平衡。作为一家全面关怀企业，保护环境绝对是我们的责任。

为实践我们对自然环境及社会大众的承诺，时富一直积极参与各种环保活动。

• 身体力行
• 业务方面
• 办公室方面

身体力行

• 时富集团齐心响应「地球一小时」
• 参观堆填区，让同事进一步认识本港废物处理情况
• 为了推动环保意识，我们积极参与各种环保计划，包括签署了香港总商会制定的《清新空气约章》，联同各大小机构减低废气排放，创造清新香港。与此同时，我们亦根据该会的《7-7-7 清新都市指引》，向员工提倡在家居、工作和路途中采取简易可行的措施，协助改善空气质素。
• 2000年起，时富投资已是世界自然(香港)基金会的公司会员。
• 参与由「绿色学生联会」发起的「无胶袋日」，提倡及实行少用胶袋行动，减少制造不可循环再造及污染环境的废物。
• 我们更参与不同类型的政府环保活动，帮助减低废气排放及减少固体废物，如绿色办公室教育、反吸烟运动、公益绿识日及蓝天行动。
• 签署由世界自然基金会发起的「全城走塑大行动」约章，承诺减少使用即弃塑料产品，例如胶餐具及胶袋等，以及推动员工踊跃参与。

业务方面

• 实惠家居店铺内安装电子目录册及电子宣传海报。
• 时富金融参与「地球之友」的「绿色圣诞行动」，帮助推动以电子贺卡代替传统纸制贺卡，为我们的合作伙伴和顾客送上祝福 ，并减低纸张使用量。
• 实惠家居致力搜罗环保产品，以鼓励顾客使用可分解用品。
• 集团资助合作伙伴购买环保车辆，减少废气排放。
• 我们坚持推出环保产品，如悭电胆、节省能源的电器用品，减少电源消耗。
• 我们提议股东以电子方式收取企业媒体信息，以鼓励减少使用纸张。
• 时富金融鼓励客户使用网上电子月结账单，以减低纸张使用量。
• 我们尽量使用节省电源的电灯及电器。

办公室方面

• 我们将环保餐具套装送赠同事，以鼓励同事自备餐具。
• 时富集团于办公室设置废物分类设施。
• 我们推动环境的可持续发展，全力构建「绿色科技平台」，如：E-Workflow 及内部网络CASHARE，以打造一个「无纸化、信息化、系统化」的高效工作环境。
• 我们于办公室安装视像会议系统，以鼓励减少出差及减少对环境的污染。
• 时富集团采用 「环保月饼包装」，希望能协助推动简约包装，减少固体废物及使用不能分解的餐具。
• 我们持续回收可循环再用的打印机碳粉盒、喷墨打印机墨盒及纸张，并送至回收商作进一步处理。
• 我们选用由PEFC Certified 及 FSC (C013067)认证之植林区内木材所生产的纸张，希望有助减少在天然雨林大量砍伐树木。
• 将空调恒温至舒适温度，以减低能源消耗及纾缓温室效应。
• 我们现正于服务中心及零售店铺实行节省照明及能源计划，例如我们严格遵守于办公时间后关掉所有电源。

时富致力为社会提供支持与帮助，其中包括：

• 爱心捐助
• 培育人才
• 义工服务
• 共襄善举

爱心捐助
每年，时富均会向香港、中国大陆及世界各地有需要人士或机构提供不同类型的捐助。
香港

• 时富集团参加奥比斯举办的「盲侠行」慈善步行筹款活动。
• 时富选手参加了联合国儿童基金会慈善跑，为艾滋病患儿童筹款出力。
• 时富集团响应公益金的「公益服饰日」。
• 时富集团已连续多年参与了公益金的「公益行善折食日」，为「露宿者及笼屋居民服务」筹款。
• 时富员工自发组织捐赠月饼活动，以表示我们对救世军的支持，并与有需要人士分享节日欢乐气氛。
• 为表示我们对救生军「爱心利是日」及其儿童福利工作的支持，我们农历新年期间，向员工发起利是捐赠活动，并获得热烈回响。
• 时富集团联同香港基督教服务处及香港建筑师学会举办「筑动‧社群」计划，希望以我们的专业知识及技术为有需要人士改善家居环境。超过100名时富集团义工分成18小队，前往深水埗、油尖旺、观塘及元朗等地区，为低收入家庭重新粉饰家居，包括清理杂物、装修及捐赠新家俬和家庭用品等。
• 时富集团与旗下的实惠家居赞助「伸手助人协会」举办的曲奇义卖活动，为长者筹募捐款。活动于铜锣湾举行，并得到各界人士的热切响应。
• 时富金融赞助无线电视翡翠台制作的「公益开心慈善Show」，捐出港币一百万元作奖品用途，时富数码金融(CASH On-line)更义务购买公益慈善券总值约港币一百万元。
• 时富金融赞助香港联合交易所有限公司举办之「期权及股票投资比赛」，鼓励各界加强投资方面的知识和技巧，藉此加深对金融市场的了解。

中国大陆

• 2010年4月，时富积极关注青海发生的大地震，并与联合国儿童基金会连手，一连三天举办中、港内部员工筹款活动，并以爱心配对形式将捐款数字提高，协助灾民纾厄解困。
• 2008年5月发生的四川大地震灾情严峻，集团及其董事长出钱出力，向员工募捐，并以配对形式与员工一同捐款，协助地震灾民重建家园。集团旗下各品牌亦利用其强大的销售网络，举行各项赈灾筹款或义卖活动，以号召全港市民共襄善举。
• 2008年2月，为援助内地雪灾灾民，时富集团号召香港同事，在短短二十四小时内完成筹款活动，把善款拨捐联合国儿童基金会，以协助该会为灾民提供应急物资。
• 2007年7月，时富为协助重庆水灾灾民脱离险境，捐出人民币100万元予重庆市政府，以支持其救灾行动。

海外

• 2004年12月26日，南亚地区遭受历来最严重的地震及海啸蹂躏，消息震惊全球，死伤人数达数以十万计，当中无数儿童因父母在是次惨剧中身故而变成孤儿，更受到饥饿和传染病的威胁。有见及此，时富集团实时响应南亚地震海啸账灾行动，举行义卖及向各界人士募捐，并把善款全数捐赠「联合国儿童基金会」，帮助受难儿童回复正常生活。
• 时富集团为表对「世界心脏日」的支持，特意捐款赞助该机构的宣传及推广工作，加强灌输心脏健康、正确认识心脏病及其治疗方法的讯息，以减低全球心脏病患者的数字。

培育人才
我们深信青少年是未来社会的栋梁，优良的学习环境与质素是培育青少年的重要基石，社会也因而不断进步。时富集团董事长关百豪先生深明教育的重要，多年来大力支持推动教育事业，包括成立多个教育基金，为有经济困难的学子提供援助。关先生更主动向香港、中国及海外不同教育学府提供捐助，支持各项科研及院校运作。

香港

• 香港中文大学数学科学研究所「关百豪奖学金」
• 香港中文大学新亚书院「关百豪奖学金」
• 捐赠香港中文大学教学医学院，购置医疗健体仪器
• 捐赠香港中文大学教学医学院内科及药物治疗学系心脏科，购置「超音波心电图仪器」
• 赞助香港公开大学「谭尚渭校长优异生奖学金」
• 赞助香港公开大学「学生访京团」
• 成立香港公开大学「时富教育基金」

中国大陆

• 北京大学东方学研究院「北京大学教育基金」
• 支持中国首次载人航天工程 —「神州五号」升空计划，捐助「酒泉卫星发射中心科教基金」
• 捐资助贵州省「希望工程」
• 设立南京大学「关百豪金融研究基金」
• 创办南京大学「关百豪国际金融管理研究所」
• 建设中国科学院心理研究所「心理科学网络系统」

海外

• 美国哈佛大学「关百豪奖学金」
  
  时富亦参与各种政府举办的教育计划，帮助年青一代寻找目标，其中包括：
• 「青少年见习就业计划」
• 「展翅计划」

义工服务
时富相信「回馈社会」是每所负责任的本地机构对社会的不二承诺。我们积极鼓励员工参与各种义工活动，为弱势社群出一分力。

• 时富义工连同铜锣湾保良局30 名儿童一同到锦田的花花世界农庄体验绿色生活。是次活动为大家带来不少难忘经历，义工们在过程中除了能学习到与小朋友沟通的技巧，也明白到一草一木得来不易。
• 时富义工举办了「夏日电影欣赏会」，与圣基道儿童院的一众小朋友一同作电影欣赏。
• 时富义工带备了预先制作完成的端午节香囊到深水埗白田村探访区内独居长者，于端午节前送上节日祝福。
• 时富义工到深水埗励智协进会探访智障人士，并送赠「种上祝福」盆栽，共渡欢乐时光。
• 爱家‧爱玩乐旨在帮助家长学习如何跟孩子游戏和沟通。这计划将邀请了数个来自深水埗区的低收入家庭参与工作坊。我们会为他们度身订造游戏规则，透过「游戏与奖赏」学习如何帮助儿童建立自信。与此同时，这计划希望透过游戏来改善亲子之间的关系和沟通，避免家庭暴力的发生。
• 时富举办了「圣诞倍欢欣」图书捐赠计划，向员工收集二手书籍，并将收集所得的图书由时富义工于冬至送赠天水围一所幼儿园的儿童，与他们共渡佳节。
• 为了让孩子们感受到爱与关怀，我们举办了「机会相逢」活动。时富义工与孩子们一起到麦当劳用餐和欣赏电影。活动帮助孩子们学习与别人沟通的技巧，并让他们感受到社会对他们的关怀。
• 2006年时富集团联同香港基督教服务处及香港建筑师学会举办了「筑动‧社群」计划，希望以专业知识及技术为有需要人士改善家居环境。来自超过100名时富义工分成18小队，到深水埗、油尖旺、观塘及元朗区等地区帮助低收入家庭重新粉饰家居，包括清理杂物、装修以及捐赠新家俬及家庭用品等。此计划荣获由香港社会服务联会颁发的「杰出伙伴合作计划奖」，高度肯定了我们为改善社会而作出的努力。

共襄善举

• 作为一所全面关怀企业，时富非常关心我们的下一代。为鼓励我们的顾客帮助社会上有需要人士，我们与联合国儿童基金会合作，于实惠家居所有门市放置捐款箱筹募捐款，以支持该组织的拯救儿童计划。
• 为鼓励我们的客户关怀失明人士，时富金融与奥比斯合作，于客户的月结单中放入该会的小册子及捐款表格。所收集的表格会送至奥比斯作进一步安排。