根據香港政府對控制肺炎疫情的指引,由即日起,本公司將提供有限度服務,如有任何查詢或需要使用本公司櫃檯服務,請致電(852) 2663-8888或電郵hotline@cfsg.com.hkWhatsApp 852-98891968與本公司職員聯絡或進行預約;網上服務(包括開戶)則維持正常運作。有關調整將直至另行通知,不便之處,敬請原諒。
因應政府於2020年7月19日宣布特別上班安排,郵政局已實施特別服務,而客戶收取郵寄結單服務將有所延遲。為免延誤,客戶可選擇收取電子結單服務。如有最新消息,我們將會適時更新,不便之處,敬請原諒。

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款項提取
客戶如果是要提交提款指示,一般有2種方式:

• 登錄網上帳戶,在「交收」—「款項提取」頁面進行選擇,填寫提款指示;或
• 傳真、郵遞或親臨時富證券總部遞交已簽署的 客戶提款指示單

時富的傳真號碼:(852)2820 0606
時富總部地址:香港九龍灣宏泰道23號Manhattan Place 22樓
客戶只需登錄網上帳戶,在「交收」—「款項提取」頁面進行選擇,填寫提款指示,本公司便會將相關款項存入至閣下登記之指定銀行帳戶。
股票存入
實物股票
1. 在股份轉讓書轉讓人簽署位置上簽署
2. 將已簽署實物股票交到時富金融服務集團各銷售及營運中心
注意:
- 本公司不會收取任何股票存入之費用,但客人需要支付每張以股東名義存入的股票或轉讓書港幣五元正之厘印費(香港政府收取)。
- 本公司不接受客戶郵遞股票。
非實物股票
•   填寫及簽署 中央結算證券交收指示/投資者交收指示表格非實物股票
交收指示(SI)的交易對手是銀行或證券行;
投資者交收指示(ISI) 的交易對手是客戶在中央結算的個人投資者戶口。
•   透過網上帳戶在 “交收---股票存入”頁面,提交有關指示

注意:
- 本公司不會收取任何非實物股票存入之費用。
- 本公司在中午十二時收到的指示,將於當日辦理;中午十二時後收到的指示則將於下一個工作天辦理。客戶遞表格後,本公司將聯絡相關證券行或客戶以核對及確認指示。如未能成功確認指示,該有關指示會被順延或被取消。
股票提取
實物股票
•   客戶可以通過填寫及簽署實物股票提取/股票內部轉撥表格提取實物股票
•   透過網上帳戶在 “交收---股票提取”頁面,提交有關指示

注意:
- 實物股票提取手續費為每手港幣五元(每種股票最低收費港幣 五十元),提貨手續將於七個工作天內完成,本公司將以電話或電郵通知客戶到指定地點領取股票。
- 客戶可填寫及簽署取回實物授權書委託第三者帶同授權書正本代表領取實物。
- 客戶必須在提交實物股票提取指示日起一個月內親臨或授權第三者帶同授權書正本到指定之銷售及營運中心領取股票實物,如客戶未能在指定時間內領取股票,本公司將會把有關之股票退回中央結算系統證券存管處,當客戶再次提取股票時必須再次支付實物股票提取費。
非實物股票
•   填寫及簽署 中央結算證券交收指示/投資者交收指示表格提取非實物股票
交收指示(SI)的交易對手是銀行或證券行;
投資者交收指示(ISI) 的交易對手是客戶在中央結算的個人投資者戶口。
•   透過網上帳戶在 “交收---股票提取”頁面,下達有關指示

注意:
- 交收指示手續費為每種股票港幣 $100,另加股票上日收市總值之0.002%,最低總值收費為港幣$3,最高總值收費為港幣$100。個人投資者交收指示手續費為每種股票港幣$100。
- 本公司在中午十二時收到的指示,將於當日辦理;中午十二時後收到的指示則將於下一個工作天辦理。客戶遞表格後,本公司將聯絡相關證券行或客戶以核對及確認指示。如未能成功確認指示,該有關指示會被順延或被取消。
放棄股票

如果客戶持有市值低微或難於市場出售的股票,客戶可選擇填寫及簽署放棄股票表格以放棄該類股票的所有權、權益及利益並無條件地轉讓與本公司作出任何處理。